Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen hyper-oak (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Anfertigung von Maßkleidung und damit verbundene Dienstleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf unserer Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Der Kunde gibt durch die Beauftragung einer Maßanfertigung ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung annimmt.
§ 3 Leistungsbeschreibung
(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und den individuellen Vereinbarungen.
(2) Bei der Anfertigung von Maßkleidung sind folgende Leistungen im Grundpreis enthalten:
- Persönliche Beratung und Maßnahme
- Anfertigung nach den vereinbarten Spezifikationen
- Bis zu drei Anproben
- Notwendige Anpassungen bis zur Fertigstellung
(3) Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet und vor Auftragserteilung mitgeteilt.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die auf der Webseite genannten Preise sind Richtwerte. Der verbindliche Preis wird nach der persönlichen Beratung und Stoffauswahl festgelegt.
(3) Bei Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist bei Abholung des fertigen Produkts zu zahlen.
(4) Akzeptierte Zahlungsmittel: Überweisung, EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard).
§ 5 Lieferung und Fertigstellung
(1) Die Fertigstellungszeit beträgt in der Regel 6-8 Wochen nach der ersten Anprobe.
(2) Express-Aufträge können gegen Aufpreis in kürzerer Zeit gefertigt werden.
(3) Der Kunde wird über die Fertigstellung informiert und kann das Produkt nach Vereinbarung im Atelier abholen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, zu den vereinbarten Anprobeterminen zu erscheinen.
(2) Bei unentschuldigtem Fernbleiben von mehr als zwei Terminen kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und die angefallenen Kosten in Rechnung stellen.
(3) Der Kunde hat Änderungswünsche unverzüglich und spätestens bei der jeweiligen Anprobe mitzuteilen.
§ 7 Gewährleistung
(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Leistungen frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.
(2) Bei Mängeln hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nachbesserung.
(3) Der Anbieter bietet einen lebenslangen Änderungsservice für alle bei ihm gefertigten Stücke an (kostenpflichtig bei Änderungen, die nicht auf Fertigungsmängel zurückzuführen sind).
§ 8 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
§ 9 Stornierung
(1) Da es sich um individuell angefertigte Ware handelt, ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(2) Bei Stornierung vor Beginn der Fertigung wird eine Bearbeitungsgebühr von 15% des Auftragswertes einbehalten.
(3) Bei Stornierung nach Beginn der Fertigung werden die bis dahin angefallenen Kosten in Rechnung gestellt.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.